至2020年“高定”话题兴起,各大全屋定制企业纷纷入局抢占市场,目前已经过去3年,随着话题热度逐渐回落,品牌们有了不同的见解。诞生在同年的空与间高端定制品牌如今发展如何?时过3年,空与间对于高定的理解是否有所变化?这些都是大众所关注的话题,居美丨中华衣柜网有幸采访到了空与间高端定制招商总监杨礼汉,来听听他的见地。

空与间高端定制招商总监杨礼汉
居美丨中华衣柜网:高定在前两年异常火热,各个品牌纷纷入局高定,如今空与间成立至今3年,对于高定的蓝海市场是否仍有信心?
杨礼汉:我觉得高定只是个名词,它只是代表消费升级的一个缩影,在高定的领域里面,它也有可能会分成几个细分。有的在高定里面做大技术市场,有的可能会定位相对富裕的中产阶级,所以说“高定”的概念之中也有可能会形成一个亚生态圈,它不是一个亚生态体系,这个会根据消费升级趋势和市场需求而发生变化。
经过三年的市场检验,我觉得空与间的市场定位是对的,空与间定位是改善型高定或者说是轻高定,强调的是高颜值、高品质、高性价比,它即满足当代年青人对审美的需求,也满足来自精英客群对于产品工艺细节的要求以及对设计和服务的要求,同时又注重性价比,让经销商和消费者都得到实惠。

居美丨中华衣柜网:对于那些一直观望有意向加入高定赛道的企业,您觉得一个企业需要具备哪些条件,才适合进军“高定”市场呢?
杨礼汉:随着新中产与新生代群体的崛起,个性化、品质化的消费需求也逐渐上升,“经济能力强”、“生活阅历丰富”、“审美水平较高”的高端精英客群对于柔性居家空间的需求开始激增;而市面上常见的传统定制家居企业多面向大众消费者,并不能高效承接这部分来自精英客群的装修置家需求。这部分用户客单值高,但对于产品和设计等都比较挑剔,需要品牌以专门、专业、专注的服务体系和产品体系进行对接。而如何从服务端打造并将这两大体系进行交互,正是一个企业需要具备的条件。

居美丨中华衣柜网:随着防控政策优化,您认为家居行业是否能顺利回暖?您推断今年消费者的消费习惯会发生哪些变化?
杨礼汉:过去三年的疫情管控,对社会各行各业都产生很大的影响,从去年12月份国家宣布疫情管控解封以后,加上传统春节,市场迎来了一波报复性的消费,但从消费层面多数还是停留在旅游、餐饮、娱乐等服务行业,在实体经济层面还没有过多触及,家居类产品属于刚需性产品,短期延迟性需求有望释放,随着未来居民消费能力和意愿向上修复,终端修复还是比较乐观。
我个人觉得消费层面会更多的发生在线上引流获客,同时会结合线下服务体验来促进成交,因为家居行业特别是定制行业的属性更注重服务体验,但是今天互联网就像空气一样已经触及到人们生活的每个角落,所以不管你喜不喜欢、愿不愿意你都要去拥抱它。
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居美丨中华衣柜网:2023年家居企业纷纷大刀阔虎,此时竞争加剧,空与间将用何战略占领更多市场?
杨礼汉:疫情政策的优化调整有望带动线下经济的复苏,家居建材行业的市场环境得到改善,预计整体的消费潜力将得到进一步扩张。
2023年空与间为此也做一些调整:
第一,加大招商补贴力度,这个也是简单粗暴最有效的方式,客户不会听你说的他只会看你做的,疫情三年终端门店也不容易,加大政策扶持力度既可以减轻他们的投资预算也可以体现厂家对市场的信心以及对自身服务体系的信心;
第二,增强新媒体推广力度,通过新媒体抖音、小红书、视频号等线上平台流量的投放,触及更多的消费者,从而增加消费者的粘性以及潜在意向客户群体关注;
第三,新品投放力度,今年预计会有3-5个新系列投放市场,这个新品主要体现在花色更加引流潮流、基材功能性更强、工艺细节更完美;

居美丨中华衣柜网:过去的2022年空与间的品牌发展状况如何?能否顺便透露一下2023年的发展规划?
杨礼汉:2022活下来很不容易,活下来就意味着企业稳定,并且企业的运转基本是良性的。品牌也要有一定的知名度,渠道也有良性的发展这样一个综合局面。很庆幸我们现在完全做到了,第一取决于我们坚持专注于做改善型高端定制家居,第二我们始终放眼市场。我跟招商团队说,现在不要看对手,要看市场,市场有多大,容量就有多大。你要抓的对手是自己,要去努力的把自己变好,去满足消费者的需求,去盯着消费者、盯着市场,始终坚持着长期主义,现在确实也有了收获,但还远远不够。在2023年,我们会更加注重在新媒体、产品研发和新商帮扶上的投入,为此我们在2022年年末成立了新媒体运营部门以及对研发团队重新整合,真正可以使我们产品做到高颜值、高品质、高性价比。
在家居行业普遍面临痛点的情况下,空与间高端定制走出了一条与众不同的道路。顺应时代和市场的需求,空与间高端定制未来发展平步青云。